IT-Systemadministrator

IT-Systemadministrator (m/w/d) (Vollzeit)

WORUM GEHT ES IN DEINER ROLLE?

Als IT-Systemadministrator bist Du für das Managen, die Wartung und die Performance der internen IT-Systeme verantwortlich. Du setzt Deine analytischen Fähigkeiten ein, um Probleme in unserer schnelllebigen Umgebung effizient zu lösen und arbeiten mit Deinem Team zusammen, um technischen Support für Benutzer zu bieten.

Deine Tätigkeit übst Du im Hamburger Head Office aus sowie bei Bedarf an unserem Warehouse & Staging Standort in Barsbüttel.

Du wirst von einem größeren Team auf der ganzen Welt unterstützt, einschließlich Großbritannien, Norwegen und mehr.

DEINE AUFGABE:

Du bist verantwortlich für die Bereitstellung von technischen Support-Services für unsere internen Mitarbeitenden und leitest Probleme, die höhere Ressourcen erfordern, an einen externen IT-Dienstleister weiter.

ZU DEINEN HAUPTAUFGABEN GEHÖREN:

• Die Behebung benutzerbezogener technischer Probleme
• Sicherzustellen, dass es keine Leistungsprobleme auf den Servern auftreten
• Die Beantwortung interner Support-Tickets
• Dokumentationen auf dem neusten Stand zu halten
• Die Zusammenarbeit mit IT-Führungskräften und dem gesamten Team zur Unterstützung von Projekten

Fehlerbehebung bei einer Reihe von technischen Problemen, mit denen unsere Mitarbeitenden und Kunden konfrontiert sind, einschließlich der folgenden Technologien:

• Clients (Windows/Mac) Laptops/Desktops
• Virtualisierungssoftware
• Netzwerkinfrastruktur (Unifi WAPs, Switches, Server und NAS)
• Office 365
• Drucker und Scanner
• Verwendung von TopDesk zum Protokollieren und Beantworten von Support-Tickets
• Identifizierung und Eskalation von Problemen auf höherer Ebene an einen leitenden IT-Spezialisten oder externen Dienstleister
• Priorisierung nach Dringlichkeit der Aufgaben

DAS SOLLTEST DU MITBRINGEN:

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium mit STEM-Background oder gleichwertig
• Du verfügst über zwei oder mehr Jahre Erfahrungen in der IT-Systemadministration oder einer gleichwertigen Tätigkeit
• Du arbeitest gerne im Team und zeichnest dich durch Deine freundliche und hilfsbereite Art aus
• Du bist an Deiner beruflichen Weiterentwicklung in der IT interessiert
• Du interessierst dich für Cybersicherheit
• Du arbeitest strukturiert und effizient
• Du erkennst Verbesserungspotenzial und ergreifst die Eigeninitiative zur Umsetzung
• Du verfügst über eine gute Kommunikationsfähigkeit
• Du verfügst über verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

DAFÜR STEHEN WIR – DAS ERWARTET DICH:

• Wir sind ein attraktiver Arbeitgeber in einer zukunftssicheren Branche
• Wir bieten Dir einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Bei uns erhältst Du ein leistungs- und erfahrungsgerechtes Gehalt sowie 30 Tage Urlaub  
• Wir ermöglichen Dir ein flexibles Arbeitszeitenmodell
• Wir fördern die Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden
• Wir bieten Dir die Möglichkeit einer Betriebliche Altersvorsorge
• Die Gesundheit unserer Mitarbeitenden ist uns wichtig, daher bieten wir täglich frisches Obst und Getränke an, Medizinische Angebotsuntersuchungen sowie die Möglichkeit eines JobRads und einer Hansefitmitgliedschaft, für mehr Bewegung im Alltag
• Wir übernehmen die Kosten für das JobTicket Premium

…..und vieles mehr!

STANDORT:

Bei St. Annen 2, 20457 Hamburg

Sowie Stemwarder Landstraße 15, 22885 Barsbüttel